FAQ & Infos pratiques

Horaires d'ouverture

SHOPY NIGHT est ouvert 7j/7 de 20h à 6h. Vous pouvez commander en ligne pendant toute cette plage horaire, en Click & Collect ou en livraison nocturne.

Zones de livraison

Nous livrons chaque nuit à Sarcelles et dans les communes alentours : Arnouville, Gonesse, Villiers-le-Bel, Saint-Brice et Saint-Denis. Notre service de dépôt-vente est disponible sur toute l'Île-de-France.

Comment commander ?

• Click & Collect : commandez en ligne et récupérez votre commande en boutique en quelques minutes.
• Livraison nocturne : faites-vous livrer directement chez vous entre 20h et 6h.
• Dépôt-vente : pour vos événements, vous ne payez que ce qui est consommé et nous récupérons les invendus.

Délais de livraison

En livraison nocturne, comptez en moyenne 30 à 60 minutes après confirmation de votre commande, selon votre zone et l'affluence. En Click & Collect, votre commande est prête en quelques minutes.

Frais de livraison

Les frais de livraison nocturne sont de 4,90 € et la livraison est offerte dès 50 € d'achat. Le Click & Collect en boutique est gratuit. Le montant exact est toujours affiché au panier avant le paiement.

Moyens de paiement

Le paiement en ligne est sécurisé. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

Fonctionnement du dépôt-vente

Le dépôt-vente est idéal pour vos soirées et événements. Le principe : nous vous livrons une quantité de boissons supérieure à vos besoins, et vous ne payez que ce qui est réellement consommé. Les bouteilles non ouvertes sont reprises sans frais.

• Réservez votre dépôt à l'avance via la page Contact ou par téléphone.
• Nous livrons et installons les boissons avant votre événement.
• Après l'événement, nous récupérons les invendus et établissons le décompte final.

Retours et remboursements

En raison de la nature des produits (denrées et boissons), les articles ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris, conformément à la réglementation. Un produit livré endommagé, non conforme ou erroné est repris et remboursé ou remplacé : signalez-le-nous via la page Contact dans les 24h suivant la réception, avec une photo si possible. Pour le dépôt-vente, les bouteilles non ouvertes sont reprises sans frais.

Vérification d'âge et réglementation

La vente d'alcool est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans (art. L.3342-1 du Code de la santé publique). Une pièce d'identité peut être demandée à la livraison ou au retrait : toute commande sans justificatif d'âge valide sera refusée. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Une autre question ?

Contactez-nous via notre page Contact, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.